AGB, Versand & Rückgaberecht
AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen – Onlineshop
1. Geltungsbereich
Unter die allgemeinen Geschäftsbedingungen – Onlineshop (nachfolgend «AGB», «AGB OS» oder «AGB – Onlineshop» genannt) fallen alle Rechtsgeschäfte, die über den Onlineshop (nachfolgend «Onlineshop» genannt) abgeschlossen werden. Fashion by Wilferney behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB jederzeit zu ändern. Es ist jeweils die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Version massgebend.
2. Angebot
Die Produkte und Preise im Onlineshop gelten als Angebot. Das Angebot gilt, solange das Produkt im Onlineshop auffindbar und vorrätig ist.
3. Produkte, Preise und Zahlungsweisen
Fashion by Wilferney kann die Preise frei festlegen und jederzeit ändern. Bei der Bestellung ist der auf der Website veröffentlichte Preis massgebend. Sind Preise irrtümlich veröffentlicht worden, behält sich Fashion by Wilferney vor, dies der:dem Käufer:in (im Folgenden für einen verbesserten Lesefluss nur die «Käuferin» oder «Kundin») vor dem Versand mitzuteilen um eine Preiskorrektur zu vereinbaren oder den Auftrag zu stornieren.
Die Preise werden standardmässig in CHF angegeben.
Die Versand- und Verpackungskosten werden separat vom Angebotspreis berechnet und ausgewiesen. Allfällig anfallende Nachnahmen des gewählten Logistikpartners gehen vollständig zu Lasten der Kundin.
Es stehen die auf der Seite «Kasse» aufgelisteten Zahlungsmethoden zur Verfügung.
4. Bereitgestellte Informationen
Fashion by Wilferney bemüht sich, die veröffentlichten Daten im Onlineshop aktuell und korrekt zu halten.
5. Vertragsabschluss
Der Kaufvertrag kommt durch das Absenden (online) der Bestellung und der Annahme durch Fashion by Wilferney zustande.
Voraussetzung für einen gültigen Kaufvertrag ist das vollständig und wahrheitsgemässe Ausfüllen des im Internet bereitgestellten Bestellformulars und das Akzeptieren der hier vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen – Onlineshop.
6. Lieferbedingungen und Abholung
6.1 Verfügbarkeit und Lieferung
Als «verfügbar» markierte Produkte werden ab dem Bestellungseingang normalerweise innerhalb von 0 – 2 Arbeitstagen zwischen Dienstag und Freitag geliefer. Samstags, sonntags und montags findet kein Versand statt. Ist Fashion by Wilferney nicht in der Lage, die Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen ab Eingang der Bestellung (Ausnahme Spezialbestellungen, gem. Art. 6.2), bereitzustellen oder zu versenden, hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Von der Käuferin bereits für das betreffende Produkt getätigte Zahlungen an Fashion by Wilferney werden vollständig zurückerstattet. Es bestehen keine darüber hinausgehenden Ansprüche gegenüber Fashion by Wilferney.
Entstehen zusätzliche Versandkosten aufgrund einer falschen Lieferadresse oder falscher Adressdaten, so gehen diese Kosten vollständig zu Lasten der Käuferin.
Falls nicht anders vereinbart versendet Fashion by Wilferney nationale und internationale Bestellungen mit der Schweizerischen Post. Es gelten die Bestimmungen, Informationen und Lieferfristen der Schweizerischen Post.
6.2 Lieferbedingungen Spezialbestellungen
Als Spezialbestellungen gelten Produkte, die nicht im Onlineshop Fashion by Wilferney aufgeführt werden und möglicherweise einer Beschaffungszeit von mehr als 30 Kalendertagen bedürfen. Lieferfristen und -termine für Spezialbestellungen werden zwischen Fashion by Wilferney und der Kundin schriftlich oder mündlich vereinbart.
6.3 Zusatzbestimmungen Lieferung
Nimmt der Kunde die vom Lieferanten innerhalb der vereinbarten bzw. angegebenen Lieferfristen ausgelieferte Ware nicht entgegen, kann Fashion by Wilferney vom Vertag zurücktreten, die Bestellung stornieren und der Kundin eine Bearbeitungsgebühr von 15 %, mindestens aber CHF 30.- in Rechnung stellen. Im Rahmen der Bestellung angefallene Gebühren an Drittparteien (Zahlungsabwickler) werden nicht zurückvergütet.
6.4 Zusatzbestimmungen Abholung
Wählt der Kunde bei der Bestellung die Option «Abholung (innerhalb von 14 Tagen) im Fashion by Wilferney Studio, 8050 Zürich», erhält sie eine Bestätigung mit einer Abholungseinladung per E-Mail, sobald die Ware zur Abholung bereitsteht. Holt der Kunde die bestellte Ware nicht firstgerecht ab, fällt diese in den Besitz von Fashion by Wilferney zurück. In Ausnahmefällen kann sich Fashion by Wilferney zu einer Fristverlängerung bereiterklären.
7. Prüfpflicht
Die gelieferten oder abgeholten Produkte sind durch die Käuferin sofort nach der Annahme auf Vollständigkeit, Richtigkeit und auf Lieferschäden zu prüfen. Liegt ein Mangel vor, ist dies Fashion by Wilferney innerhalb von 7 Kalendertagen mitzuteilen und das Produkt muss sich für eine Rücknahme im Originalzustand befinden.
8. Garantiebedingungen und Leistungen
Fashion by Wilferney stellt Waren her oder vertreibt Artikel anderer Hersteller. Fashion by Wilferney hat keinen Einfluss auf die Haltbarkeit und Funktionsfähigkeit der Produkte sowie die Garantieleistung anderer Hersteller. Es gelten deshalb die Garantieangaben der Hersteller, sofern diese in der Schweiz Gültigkeit haben.
Im Übrigen gelten die schweizerischen gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen gemäss Art. 197 ff. OR.
Ein Garantieanspruch kann durch der Kunde nur bei Vorlegen des Kaufvertrags inklusive gültigem Bestellschein geltend gemacht werden.
Es besteht kein Garantieanspruch bei Schäden durch unsachgemässe Behandlung oder bei Defekten, die auf äussere Einflüsse zurückzuführen sind. Dies könnten zum Beispiel Elementarschäden, Feuchtigkeitsschäden, Sturz- und Schlagschäden oder Beschädigungen durch Modifikationen sein.
Fashion by Wilferney kann die Garantieleistung durch neuwertigen Ersatz des Produkts erbringen.
9. Haftung und Haftungsausschluss
Fashion by Wilferney haftet nur für die Garantieleistungen, welche unter Ziff. 8 aufgeführt sind. Jegliche weitere Haftung ist ausgeschlossen, insbesondere die Haftung für Schäden, die nicht an den Produkten selbst entstanden sind. Dies können indirekte und mittelbare Schäden und Folgeschäden sein wie ein entgangener Gewinn, nicht realisierte Einsparungen, oder Schäden aus Lieferverzug. Ausserdem haftet Fashion by Wilferney nicht für Schäden welche durch unsachgemässe Lagerung hervorgerufen wurden.
10. Zahlung
Die Rechnung (für Waren, Dienstleistungen oder virtuelle Produkte) ist in der darin angegebenen Währung und sofort beim oder nach dem Abschicken der Bestellung zu begleichen.
11. Rücktritts-/und Widerrufsrecht
Es gilt ausschliesslich für Warenbezüge, nicht jedoch für digiale Produkte oder Veranstaltungs-Tickets.
12. Datenschutz
Fashion by Wilferney erfasst nur personenbezogene Daten, die für den Vertragsabschluss nötig sind. Diese werden ohne die gesonderte Zustimmung der Käuferin nicht weiterverarbeitet.
Die Daten werden nur an Drittparteien weitergegeben, wenn dies für die Abwicklung des Auftrags notwendig ist. Dies betrifft bei einer Heimlieferung den Logistikpartner (z. B. Post, DHL, etc.) und bei der Zahlungsabwicklung das Kreditinstitut (z. B. Stripe etc.).
13. Kopierrechte
Der Inhalt dieser Website ist urheberrechtlich geschützt und es ist verboten, Inhalte wie Texte – darunter fallen auch die vorliegenden AGB –, Layout oder Bilder zu kopieren und / oder weiterzuverwenden.
14. Rechtsanwendung und Gerichtsstand
Die Beziehung zwischen Fashion by Wilferney und der Kundin untersteht ausschliesslich dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist die Stadt Zürich, Kanton Zürich, Schweiz.
Widerrufsrecht:
Ihnen als Käufer:in steht das Recht zu, innerhalb von vierzehn Tagen ohne Angabe von näheren Gründen den vorliegenden Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beginnt an dem Tag, an dem Sie persönlich, oder eine von Ihnen beauftragte Person – ausgenommen ist der Beförderer der Waren – die Waren entgegengenommen haben bzw. hat.
Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht in Anspruch nehmen möchten, informieren Sie uns bitte über diese Entscheidung, indem Sie uns an von Ihnen unterzeichnete Erklärung per Post oder E-Mail ukommen lassen. Das unten bereitgestellte Formular für Widerrufe kann dabei verwendet werden, dessen Benutzung ist jedoch nicht zwingend notwendig.
Für die Einhaltung der Widerrufsfrist ist das Datum des Versands Ihrer Widerrufserklärung massgebend.
Konsequenzen des Widerrufs:
Im Falle des Widerrufs erstatten wir Ihnen innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des Widerrufs alle von Ihnen geleisteten Zahlungen abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von 15 % des Gesamtbetrages, jedoch mindestens CHF 30. Bei der Erstattung wird derselbe Zahlungsweg gewahrt, den Sie bei der Bestellung gewählt haben. Änderungen des Zahlungswegs sind nach Absprache möglich. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Bei einem Wertverlust der Waren sind Sie für diesen nur dann verantwortlich, wenn dieser auf einen Gebrauch derselben hervorgeht, welcher die Prüfung der Eigenschaften, der Beschaffenheit oder der Funktion der Waren übersteigt.